Категории
Главная Доставка

Доставка

                                                                                   Условия Доставки
Доставка осуществляется от 4-часов с момента подтверждения  и оплаты  заказа!
Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД: с 9-00 до 20-00                                          300 рублей.
Стоимость по Москве в пределах МАКД: с 20-00 до 09-00                                                        500 рублей.
При заказе от 3.800 руб. - доставка по Москве в пределах МКАД: с 9-00 до 20-00                 БЕСПЛАТНО.

При заказе от 4.800 руб. - доставка по Москве в пределах МКАД: с 20-00 до 9-00                 БЕСПЛАТНО.

Стоимость доставки за пределами МКАД :
с 9-00 до 20-00                                                                                                                            400руб.+30руб. 1 км.
с 20-00 до 9-00                                                                                                                            600руб.+ 30 руб. 1км. 
При заказе от 8000 руб.- доставка за пределами МКАД БЕСПЛАТНО.

В случаи отсутствия получателя по указанному адресу, доставка курьера оплачивается согласно условиям на сайте.


Стоимость ожидания курьером получателя - 50 руб. каждые 20 минут от назначенного времени.
Если наш курьер опаздывает к назначенному временному интервалу на 15 минут, не предупредив заказчика, мы возвращаем вам деньги за доставку.

1. Оформление заказа.
Во время приема заказа с покупателем заполняется форма заказа:согласовывается интервал времени доставки. При этом до нижней границы интервала должно быть не менее 4-х часов с момента оформления заказа. Вашему заказу присваивается артикул, по которому вы можете отслеживать действие с вашим заказом.
Доставка цветов производится согласно сформированным на сайте ценам на доставку и во временный интервал указанный в заказе.

2.Никакие штрафные санкции и компенсация морального ущерба нашими условиями доставки не предусмотрены.

3. Подтверждение доставки -
Мы информируем покупателя о результатах доставки цветов в течение от 1 до 2 часов с момента вручения.  По SMS или E-mail.

4. Разрешение спорных вопросов.
В случаях, если получателя нет на месте или допущена ошибка в адресных данных, получателя ПО ВЕНЕ ЗАКАЗЧИКА.Курьер прилагает все усилия к тому, чтобы вручить цветы получателю. Цветы могут быть оставлены любому жильцу указанной квартиры, соседям получателя либо коллегам по работе.
ЭТО РЕШЕНИЕ предварительно согласовывается с заказчиком по телефону.  Если в момент принятия решения с заказчиком нет связи, то такое решение принимает менеджер компании.
Если исчерпаны все возможности передать заказ получателю или он отказывается принять цветы по любой из причин, заказ будет считаться исполненным. Букет, который не удалось доставить получателю, хранится в холодильнике интернет магазина в течение суток. В течение этого времени он может быть повторно отправлен с учетом ПОВТОРНОЙ ОПЛАТЫ доставки согласно тарифам.

В случае срочного заказа, при отсутствии необходимого ассортимента цветов, цветы в заказе могут быть заменены по усмотрению флориста на равноценные и  схожие по цветовой гамме и цене,с согласия заказчика.

  •  Оплатить покупоку вы можете любым удобным вам способом6

    1.Visa_2014_logo_detail.svg  mastercard-logo    logo_mir

     Для этого перейдите в корзину магазина, введите сумму платежа, после чего нажмите кнопку «Оплатить».

     

  • Вы можете оплатить заказ по безналичному расчёту.Перевод осуществляется в течении трёх банковских дней .Alfa-Bank

    .Для выставления счёта пожалуйста напишите ваши реквизиты на e-mail: dekor.event@bk.ru